INFORMATIONS AUX CLIENTS
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
La Clé du Rhône, SASU, contact : Rue Denuzière, 69002 Lyon, [email protected].
Données et finalités
Lors d’une demande de devis : nom, téléphone, e-mail facultatif, commune et description de la demande. Ces informations servent exclusivement à étudier la demande, recontacter son auteur, préparer un devis et assurer le suivi de la relation précontractuelle.
Fondement juridique
Mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ; le cas échéant, obligations légales de conservation pour les documents contractuels et comptables. Le formulaire ne constitue pas une inscription à des communications publicitaires.
Destinataires
Les personnes autorisées de La Clé du Rhône et le prestataire technique Formspree chargé de transmettre les formulaires ; services de messagerie associés pour les notifications. Aucune vente des coordonnées n’est prévue.
Durées de conservation
À confirmer avant publication : durée retenue pour les demandes sans suite, règles d’effacement dans Formspree et la boîte de réception ; les documents de facturation et les pièces contractuelles obéissent à des durées de conservation légales distinctes.
Hébergement, transfert et sécurité
Le site est hébergé sur Cloudflare et les formulaires utilisent Formspree. À vérifier : localisation des traitements, éventuels transferts hors EEE et garanties contractuelles applicables. La communication via internet comporte des risques résiduels.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements, selon les conditions prévues par le RGPD. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
Le fonctionnement effectif des traceurs doit être vérifié avant publication. Si des traceurs non essentiels sont ajoutés (mesure d’audience, publicité), une information et, lorsque requis, un recueil du consentement devront être mis en place.
Informations à confirmer avant publication définitive : dénomination sociale exacte, siège social officiel et numéro de rue, immatriculation, coordonnées légales de l’hébergeur, médiateur de la consommation désigné, modes de paiement, paramètres réels de conservation et de transfert des données. Ces mentions ne remplacent pas la vérification des documents professionnels.